성현선 교수
마케팅·서비스경영·고객만족(CS)을 중심으로 관광·호스피탈리티 산업의 고객 경험을 연구합니다. 웰니스 관광, 플랫폼 ESG 경영과 호텔 리뷰를 주요 주제로 다룹니다.
전공과 연구
동양대학교 IT융합경영학과에서 마케팅·서비스경영·고객만족(CS)을 가르치고 연구합니다. 관광과 서비스 현장에서 소비자가 경험하는 가치·감정·행동의 관계를 살펴봅니다.
마케팅·서비스경영·고객만족(CS)을 중심으로 관광·호스피탈리티 산업의 고객 경험을 연구합니다. 웰니스 관광, 플랫폼 ESG 경영과 호텔 리뷰를 주요 주제로 다룹니다.
동양대학교 IT융합경영학과에서 마케팅·서비스경영·고객만족(CS)을 가르치고 연구합니다. 관광과 서비스 현장에서 소비자가 경험하는 가치·감정·행동의 관계를 살펴봅니다.