연구원

마케팅·서비스경영·고객만족(CS)을 중심으로 관광·호스피탈리티 산업의 고객 경험을 연구합니다. 웰니스 관광, 플랫폼 ESG 경영과 호텔 리뷰를 주요 주제로 다룹니다.

마케팅·광고홍보·소비자행동을 중심으로 고객과 서비스 제공자의 관계를 연구합니다. 서비스 품질, 고객 경험과 지역 브랜드 이미지를 주요 주제로 다룹니다.

마케팅·ESG 경영·회계를 중심으로 기업의 경영 활동과 소비자 반응을 연구합니다. 옥외광고의 디지털 전환, 광고 정책과 사회적기업을 주요 주제로 다룹니다.

e비즈니스·데이터 애널리틱스를 중심으로 온라인 구전과 플랫폼 시장을 연구합니다. 리뷰·음악 등 디지털 데이터를 활용해 시장의 평판과 소비자 반응을 분석합니다.